Privacy Policy

1. Introducción

En Scroll Dish, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de menús digitales.

Al utilizar Scroll Dish, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Datos que Recopilamos

2.1. Datos Personales Identificables

Cuando crea una cuenta o usa nuestros servicios, podemos recopilar:

• Nombre completo y correo electrónico
• Información del restaurante (nombre, dirección, teléfono, redes sociales)
• Datos de facturación y pago (cuando aplique)
• Contenido que sube (imágenes, videos, descripciones de platillos)

2.2. Datos de Uso Anónimos

Para mejorar nuestro servicio, recopilamos datos anónimos de uso:

• Interacciones con la plataforma (clics, navegación, tiempo de sesión)
• Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Estadísticas de visualización de menús y platillos

2.3. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión iniciada
• Recordar sus preferencias
• Analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario
• Personalizar contenido y publicidad (si aplica)

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Gestionar su cuenta y autenticación
• Procesar pagos y facturación (cuando aplique)
• Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
• Mejorar la plataforma mediante análisis estadístico
• Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos
• Cumplir con obligaciones legales

✓ NO vendemos ni compartimos sus datos personales identificables con terceros para fines comerciales.

4. Base Legal del Tratamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Al crear una cuenta y aceptar esta política
• Ejecución de contrato: Para prestar los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con regulaciones aplicables

5. Compartir Datos con Terceros

Podemos compartir datos con terceros solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Como hosting, procesamiento de pagos, análisis (datos agregados y anónimos)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Todos los proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos.

6. Período de Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras:

• Su cuenta esté activa
• Sea necesario para proporcionar nuestros servicios
• Sea requerido por obligaciones legales, fiscales o contables

Los datos anónimos agregados pueden conservarse indefinidamente para análisis estadístico.

7. Derechos del Interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Objetar el procesamiento de sus datos

8. Procedimiento de Eliminación de Datos

8.1. Para Usuarios Registrados

Si desea eliminar su cuenta y todos los datos asociados:

1. Envíe un correo electrónico a: privacy@scrolldish.com
2. Incluya en el asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"
3. Indique el correo electrónico asociado a su cuenta
4. Confirme su identidad respondiendo a nuestra verificación

Plazo de procesamiento: Eliminaremos sus datos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8.2. Para Visitantes del Menú

Si visitó un menú público y desea eliminar cookies/datos de navegación:

• Borre las cookies de su navegador manualmente
• Contacte a privacy@scrolldish.com si tiene dudas

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones
• Almacenamiento seguro con cifrado en reposo
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos, los eliminaremos de inmediato.

11. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de su país. Garantizamos que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables mediante cláusulas contractuales estándar.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos en: